支付宝和在境外商户铺满二维码，外国人为什么很少使用？

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「中国人可以用 Alipay（）车费，还享受优惠。」

今年十一期间，我去新加坡玩，在出租车上，师傅向我推荐付款。和国内的出租车一样，给我了一个二维码，扫一扫便可车费。我以新币金额，以实时扣除人民币，还优惠了 50 块人民币。

随后的几天，我在新加坡发现了更多和国内相似的移动体验。在中国游客圈中比较有名的餐馆、商场以及机场免税指路人地图标注服务中心，都支持付款而且，还提供了力度较大的优惠活动，如果把所有的优惠商家全踩一圈，能优惠 600 元人民币。

——当然是面向中国游客。

不只是在新加坡，今年国庆期间国人出游的几个热门目的地香港、泰国、台湾、日本的众多餐饮、超市、免税指路人地图标注服务中心都可以刷。

按照蚂蚁金服官方公布的数据，今年国庆期间国人使用在境外消费的总数是去年同期的 8 倍多。人均消费金额也大幅提升了近 50％。境外消费的主力军是 90 后，用户数占比高达 44％，人均消费金额达到了 1301 元。

一场由中国公司发起革命正在海外进行——爆付款的中国游客更愿意使用移动而不是刷卡。这引起日本金融机构的警惕，他们也准备推出自己的移动产品。

这么好用，外国人感受到了吗？

全球化，一方面是提升中国游客出境游的体验，当然还有另一方面：为境外用户提供便利的移动服务。

在过去的两年，母公司蚂蚁金服不仅把技术输出到境外，还在香港、印度、马来西亚等多个国家和地区拿到了牌照，并推出当地版「」。

可是，被便捷服务圈粉的境外用户并不算多。截至今年 8 月，海外版的用户达到 4000 万。相比之下，截至今年 6 月，在国内的活跃用户已经达到
5.2 亿。

在香港、新加坡等地，当地居民日常使用方式的仍然是交通一卡通，而不是手机。交通一卡通在多个国家和地区已经足够成熟，用户习惯短时间难以改变。加上牌照、本地化运营的问题，中国的移动产品成为境外居民的首选并不太容易。最近，还有香港媒体争论，八达通卡已经够方便了，有没必要使用。

PayPal、Apple Pay 是全球化中比较大的竞争对手。但即使在 PayPal、Apple Pay 占绝对优势的美国市场，移动的规模远不及中国——2017 年 9 月道琼斯通讯社数据显示，中国移动规模是美国的 90 倍。

境外用户在自己的居住地对移动并没有太大感觉。如果来中国游玩，感觉也会和中国人非常不一样。

为了了解境外游客在国内现状，我去了趟外国游客扎堆的北京秀水街。无论是咖啡奶茶指路人地图标注服务中心还是服装指路人地图标注服务中心，都在醒目位置贴有地图、的付款二维码，一些指路人地图标注服务中心铺有 VISA 标识。

我在一家奶茶指路人地图标注服务中心旁观察了半个小时，这家指路人地图标注服务中心的收银台上放了一个大大的二维码，支持地图、、、钱包，可外国人并不能注册这些账户。前来购付款奶茶的外国人基本都用现金。

在另一家支持刷 VISA 卡的服装指路人地图标注服务中心，老板告诉我说，绝大部分来指路人地图标注服务中心里购物的外国游客都是用现金，只有很少一部分刷卡。

秀水市场也考虑到了外国人的现实情况，在咨询台提供外币兑换人民币服务。

秀水市场指路人地图标注服务中心铺。

看着国人方便地使用移动，而自己慢吞吞地数现金，这些境外游客只能望洋兴叹了——在移动海外化中，他们是非常重要的突破点。

在服务这些用户上，还没有特别的行动。反倒是不声不响的钱包打起了主意。

今年 7 月，钱包与 PayPal 达成合作。根据合作协议，目前双方的合作主要是向国内的钱包用户提供跨境消费服务。

不过，钱包相关负责人告诉 PingWest 品玩，双方的合作也会有方便外国人到中国消费的考虑。

「针对境外用户，我们后续会为境内商户提供 PAYPAL 和 VISA、MASTER 卡等外币能力，同时为境内商户进行人民币结算。同时针对入境游场景，PAYPAL 收购了国外最大的聚合平台 Braintree，UBER、Airbnb、Booking 等公司均是 Braintree 的合作伙伴，我们也希望依托于这些场景，将的商户（包括糯米、外卖）提供给到国内游玩的用户。」

统计显示，2016 年入境旅游人数达到
1.38 亿人次。如果能服务好这部分用户，钱包将找到自己的生存空间。

相比之下，在境外用户推广，重要的形式还是电商。在、巴西等热衷于从海淘的国家，与当地的方式合作落地。

去年双 11 的数据显示，国际线上交易笔数同比增长了 60%，全球共有 224 个国家和地区的消费者用在线参与付款付款付款。其中，人血拼战绩最佳，交易笔数占到总量的 48％。

今年的双 11，把购物狂欢节推广至更多地区。比如，菲律宾版 GCash 与菲律宾第二大零售集团 Ayala 旗下的 Glorietta Mall 推出 GCash 专享优惠的线下购物狂欢节；在香港，「 HK」APP 新用户在双 11 期间通过 7-ELEVEN 及 Cirkle K 便利指路人地图标注服务中心和渣打银行为「 HK」账户充值时，将可以获得的通用红包，红包可用于双 11 的线上购物。

在用电商带动境外用户使用的同时，在当地同时推出打车、领取优惠等服务。

但对来说，一切才刚刚开始。

接了30多个国家和地区，但想要服务外国人还差一步

在国内习惯了移动之后，出境一点都不会别扭，因为「」的标识时不时就会冒出来。

在境外，你能想到的消费场景，都帮你想到了。目前，在欧美、日韩、东南亚、港澳台等30多个国家和地区，接入的海外线下商户门指路人地图标注服务中心范围涵盖餐饮、超市、百货、便利指路人地图标注服务中心、免税指路人地图标注服务中心、主题乐园、海外机场等几乎所有吃喝玩乐消费场景。

甚至，在芬兰航空所有往返中国内地及香港航线上，空中购物可以使用结账；在全球最大的两家邮轮公司——挪威邮轮和嘉年华邮轮上，你也可以使用扫码付款。

为了满足国人不同目的地的消费需求，已支持美元、港元、英磅、欧元、日元、元、澳大利亚元、新加坡元等27种外币结算。而且，的铂金会员还可以享受更划算的。

一位新加坡的商家说，接入之后更给游客多一种选择，而且目前接入是免费的。接入之后，中国游客更愿意用扫码付款，而不是现金。

有意思的是，在境外众多大型商户接入之后，很多街边小指路人地图标注服务中心也自愿提供二维码扫码付款，他们使用个人账户收款，和国内的街边小指路人地图标注服务中心一样。我在香港见到了很多这样的小指路人地图标注服务中心。

一家鱼蛋粉指路人地图标注服务中心的老板说，一些大陆游客经常问起可不可以扫码付款，索性找大陆的亲戚帮忙开设了和地图账户，方便大陆游客使用。

无论是地图还是，在境外推广的难度似乎并不在商户端而是在用户端——中国游客的强大消费能力让凡是有中国游客的地方，商户都愿意接入，但大多数当地居住的居民依然在「冷眼旁观」。

除了信用卡和现金的用户惯性之外，最大的门槛是实名认证，根据 2016 年 7 月公布的《非银行机构网络业务管理办法》规定，所有类帐户都必须进行实名认证，并对帐号的实名等级做出了定义：

I 类账户主要适用于小额，比如大家最常用的手机红包，但这类账户余额累计限额1000元；II 类账户可以日常消费、转账、购物、缴水电气费等，但一年不能超过10万元；III 类账户可以进行大额的理财，账户余额年累计限额20万元。

也就是说，想要使用一个网络钱包进行「消费」至少要是 II 类帐户才行。而 II 类帐户要求三种可信信息交叉验证，可信信息包括身份信息认证、银行卡信息认证、电信认证、学历认证等。

而大多数的外国人只能提供身份信息认证，即其所属国家的护照信息，而无法提供中国发卡行发行的银行卡、中国电信运营商提供的实名手机，因此也几乎不可能完成 II 类帐户的实名认证。

而和地图要想对境外用户提供服务，除了要满足中国的上述规定之外，还要满足服务所在国对的相关监管。而一旦两国的监管政策相互矛盾，则更无法提供服务。

这其实并非是中国出海的困境，也是其他所有跨国企业的难点。即便是老牌的 PayPal 也是通过一些复杂的分公司结构来实现跨境结算的合规操作。

不过，商户已经解决了，中国游客也自带了「推广」效果。中国真出海的一天可能并不远了吧。